プライバシーポリシー

最終更新日:2026-05-16

BLIVE AI(以下「当社」)は、ウェブサイト https://bliveai.com および BLIVE AI デスクトップアプリケーション(総称して「本サービス」)を運営しています。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報、その利用方法、およびお客様の選択肢について説明します。

1. 当社が収集する情報

1.1 アカウント情報

• アカウント作成時のメールアドレスおよび表示名。
• パスワードハッシュ(平文パスワードは一切保存しません)。
• お客様が選択した言語および地域の設定。

1.2 サブスクリプションおよび支払い情報

• Pro にアップグレードしたユーザーのサブスクリプション状況、プラン、課金期間。
• 支払い情報(カード番号、請求先住所など)はすべて Stripe, Inc. が処理します。当社はカード番号を保存せず、復元不可能な顧客識別子のみを受け取ります。

1.3 デバイスおよび利用情報

• デスクトップアプリの起動時に、当社のサーバーへ次の情報を送信します:お客様のデバイス名(例:your-mac.local)、オペレーティングシステム、およびアプリのバージョン。これにより、ダッシュボードにログイン中のデバイスを表示し、互換性の修正を展開できます。
• アプリに障害が発生した場合、不具合修正のために診断ログ(エラー、クラッシュ)を収集することがあります。

1.4 当社が収集しない情報

• TikTok の認証情報。アプリはお客様の TikTok ログイン情報を保存または送信しません。
• 配信コンテンツ。当社はお客様のライブ配信の映像、音声、チャットを録画、保存、分析しません。
• お客様の視聴者の身元。ギフト送信者の名前はローカルでのみ処理されます。
• 生体認証データや位置情報。

2. 情報の利用方法

• 本サービスを提供および維持するため。
• サブスクリプションを処理し、正確に請求するため。
• トランザクションメール(アカウント確認、パスワードリセット、支払い領収書、トライアル期限通知)を送信するため。
• 詐欺、不正利用、または当社の利用規約違反を検出および防止するため。
• 法的義務を遵守するため。

3. サービスプロバイダー

当社は、以下の第三者処理者と必要最小限の情報を共有します:

• [Supabase, Inc.](https://supabase.com/privacy) — 当社のアカウントデータベースおよび認証システムをホストします。
• [Stripe, Inc.](https://stripe.com/privacy) — サブスクリプションの支払いを処理します。
• [Resend](https://resend.com/legal/privacy-policy) — トランザクションメールを送信します。
• [Vercel, Inc.](https://vercel.com/legal/privacy-policy) — ウェブサイトをホストします。
• [Cloudflare, Inc.](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) — アプリのダウンロード用 DNS および CDN。

4. データの保持

• アクティブなアカウントデータは、アカウントが存在する間保持されます。
• アカウントを削除した場合、当社は 30 日以内にプロフィール、デバイス、サブスクリプションの解約履歴を削除します。支払い記録は、会計および税法を満たすためにより長く保持される場合があります。

5. お客様の権利

お住まいの地域(EU/英国 GDPR、カリフォルニア州 CCPA など)に応じて、お客様には次の権利がある場合があります:

• 当社が保有するお客様の個人データへのアクセス。
• 不正確な情報の訂正。
• アカウントおよびデータの削除(消去権)。
• ポータブルな形式でのデータのエクスポート。
• 処理への異議申し立てまたは同意の撤回。

これらの権利を行使するには、support@bliveai.com までメールでご連絡ください。当社は 30 日以内に回答します。

6. Cookie

当社は必須 Cookie(認証セッション、言語設定)のみを使用します。第三者の広告またはトラッキング Cookie は使用しません。

7. 子ども

本サービスは 13 歳未満(EU では 16 歳未満)のユーザーを対象としていません。当社は子どもから故意にデータを収集しません。

8. 変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更はメールおよび本ページで告知します。発効日以降の継続利用は、変更への同意とみなされます。

9. お問い合わせ

BLIVE AI(香港の有限会社)が運営しています。メール:support@bliveai.com