개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026-05-16

BLIVE AI("당사")는 https://bliveai.com 웹사이트와 BLIVE AI 데스크톱 애플리케이션(통칭 "서비스")을 운영합니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 수집하는 정보, 사용 방법, 그리고 귀하의 선택권에 대해 설명합니다.

1. 당사가 수집하는 정보

1.1 계정 정보

• 계정 생성 시 입력하는 이메일 주소와 표시 이름.
• 비밀번호 해시(당사는 평문 비밀번호를 절대 저장하지 않습니다).
• 귀하가 선택한 언어 및 지역 환경설정.

1.2 구독 및 결제 정보

• Pro로 업그레이드한 사용자의 구독 상태, 요금제 및 청구 주기.
• 결제 정보(카드 번호, 청구 주소 등)는 전적으로 Stripe, Inc.에서 처리합니다. 당사는 귀하의 카드 번호를 저장하지 않으며, 복원 불가능한 고객 식별자만 수신합니다.

1.3 기기 및 사용 정보

• 데스크톱 앱이 시작될 때 당사 서버로 다음을 전송합니다: 귀하의 기기 이름(예: your-mac.local), 운영체제, 앱 버전. 이를 통해 대시보드에 로그인된 기기를 표시하고 호환성 수정을 배포할 수 있습니다.
• 앱에 오류가 발생할 경우 버그 수정을 돕기 위해 진단 로그(오류, 충돌)가 수집될 수 있습니다.

1.4 당사가 수집하지 않는 정보

• TikTok 자격 증명. 앱은 귀하의 TikTok 로그인 정보를 저장하거나 전송하지 않습니다.
• 스트림 콘텐츠. 당사는 귀하의 라이브 스트림 영상, 오디오 또는 채팅을 녹화, 저장 또는 분석하지 않습니다.
• 귀하 시청자의 신원. 선물 보낸 사람의 이름은 로컬에서만 처리됩니다.
• 생체 인식 또는 위치 데이터.

2. 정보 사용 방법

• 서비스를 제공하고 유지하기 위해.
• 구독을 처리하고 정확하게 청구하기 위해.
• 거래 이메일(계정 확인, 비밀번호 재설정, 결제 영수증, 체험판 만료 알림)을 발송하기 위해.
• 사기, 남용 또는 당사 약관 위반을 감지하고 방지하기 위해.
• 법적 의무를 준수하기 위해.

3. 서비스 제공업체

당사는 다음 제3자 처리자와 필요한 최소한의 정보를 공유합니다:

• [Supabase, Inc.](https://supabase.com/privacy) — 당사의 계정 데이터베이스 및 인증 시스템을 호스팅합니다.
• [Stripe, Inc.](https://stripe.com/privacy) — 구독 결제를 처리합니다.
• [Resend](https://resend.com/legal/privacy-policy) — 거래 이메일을 발송합니다.
• [Vercel, Inc.](https://vercel.com/legal/privacy-policy) — 웹사이트를 호스팅합니다.
• [Cloudflare, Inc.](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) — 앱 다운로드용 DNS 및 CDN.

4. 데이터 보관

• 활성 계정 데이터는 귀하의 계정이 존재하는 동안 보관됩니다.
• 계정을 삭제하면 당사는 30일 이내에 귀하의 프로필, 기기, 구독 해지 내역을 삭제합니다. 결제 기록은 회계 및 세법을 준수하기 위해 더 오래 보관될 수 있습니다.

5. 귀하의 권리

거주 지역(EU/영국 GDPR, 캘리포니아 CCPA 등)에 따라 귀하에게는 다음 권리가 있을 수 있습니다:

• 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터에 대한 접근.
• 부정확한 정보의 정정.
• 계정 및 데이터 삭제(삭제권).
• 이동 가능한 형식으로 데이터 내보내기.
• 처리에 대한 이의 제기 또는 동의 철회.

이러한 권리를 행사하려면 support@bliveai.com으로 이메일을 보내주세요. 당사는 30일 이내에 답변드립니다.

6. 쿠키

당사는 필수 쿠키(인증 세션, 언어 환경설정)만 사용합니다. 제3자 광고 또는 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

7. 아동

본 서비스는 13세 미만(EU의 경우 16세 미만) 사용자를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동으로부터 고의로 데이터를 수집하지 않습니다.

8. 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이메일과 본 페이지를 통해 공지됩니다. 발효일 이후 계속 사용하면 변경에 동의하는 것으로 간주됩니다.

9. 문의

BLIVE AI(홍콩 유한회사)가 운영합니다. 이메일: support@bliveai.com