Política de Privacidade

Última atualização: 2026-05-16

A BLIVE AI ("nós") opera o site em https://bliveai.com e o aplicativo de desktop BLIVE AI (em conjunto, o "Serviço"). Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e as escolhas que você tem.

1. Informações que coletamos

1.1 Informações da conta

• Endereço de e-mail e nome de exibição quando você cria uma conta.
• Hash da senha (nunca armazenamos senhas em texto simples).
• Preferência de idioma e região que você seleciona.

1.2 Informações de assinatura e pagamento

• Status da assinatura, plano e períodos de cobrança para usuários que fazem upgrade para o Pro.
• As informações de pagamento (número do cartão, endereço de cobrança, etc.) são tratadas inteiramente pela Stripe, Inc. Não armazenamos o número do seu cartão; recebemos apenas um identificador de cliente não reversível.

1.3 Informações do dispositivo e de uso

• Quando o aplicativo de desktop é iniciado, ele envia aos nossos servidores: o nome do seu dispositivo (por exemplo, your-mac.local), o sistema operacional e a versão do aplicativo. Isso nos permite exibir seus dispositivos conectados no seu painel e implementar correções de compatibilidade.
• Registros de diagnóstico (erros, falhas) podem ser coletados quando o aplicativo falha, para nos ajudar a corrigir bugs.

1.4 Informações que NÃO coletamos

• Credenciais do TikTok. O aplicativo não armazena nem transmite seu login do TikTok.
• Conteúdo da transmissão. Não gravamos, armazenamos ou analisamos o vídeo, o áudio ou o chat da sua transmissão ao vivo.
• Identidades do seu público. Os nomes de quem envia presentes são processados apenas localmente.
• Dados biométricos ou de localização.

2. Como usamos suas informações

• Para fornecer e manter o Serviço.
• Para processar assinaturas e cobrar você corretamente.
• Para enviar e-mails transacionais (confirmação de conta, redefinição de senha, recibos de pagamento, avisos de expiração de teste).
• Para detectar e prevenir fraudes, abusos ou violações de nossos Termos.
• Para cumprir obrigações legais.

3. Provedores de serviços

Compartilhamos o mínimo de informações necessárias com estes processadores terceirizados:

• [Supabase, Inc.](https://supabase.com/privacy) — hospeda nosso banco de dados de contas e o sistema de autenticação.
• [Stripe, Inc.](https://stripe.com/privacy) — processa os pagamentos das assinaturas.
• [Resend](https://resend.com/legal/privacy-policy) — envia e-mails transacionais.
• [Vercel, Inc.](https://vercel.com/legal/privacy-policy) — hospeda o site.
• [Cloudflare, Inc.](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) — DNS e CDN para downloads do aplicativo.

4. Retenção de dados

• Os dados de contas ativas são retidos enquanto sua conta existir.
• Se você excluir sua conta, removemos seu perfil, dispositivos e histórico de cancelamento de assinatura em até 30 dias. Os registros de pagamento podem ser retidos por mais tempo para cumprir as leis contábeis e fiscais.

5. Seus direitos

Dependendo de onde você mora (RGPD da UE/Reino Unido, CCPA da Califórnia, etc.), você pode ter o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir imprecisões.
• Excluir sua conta e seus dados (direito ao esquecimento).
• Exportar seus dados em um formato portátil.
• Opor-se ao processamento ou retirar o consentimento.

Para exercer esses direitos, envie-nos um e-mail para support@bliveai.com. Respondemos em até 30 dias.

6. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais (sessão de autenticação, preferência de idioma). Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

7. Crianças

O Serviço não se destina a usuários com menos de 13 anos (ou 16 na UE). Não coletamos dados de crianças de forma consciente.

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão anunciadas por e-mail e nesta página. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação.

9. Contato

Operado pela BLIVE AI, uma sociedade limitada de Hong Kong. E-mail: support@bliveai.com