隱私政策

最後更新:2026-05-16

BLIVE AI(以下稱「我們」)營運網站 https://bliveai.com 及 BLIVE AI 桌面應用程式(統稱「服務」)。本隱私政策說明我們收集哪些資訊、如何使用,以及您擁有的選擇。

1. 我們收集的資訊

1.1 帳戶資訊

• 您註冊時提供的電子郵件和暱稱。
• 密碼雜湊(我們絕不儲存明文密碼)。
• 您選擇的語言和區域偏好。

1.2 訂閱和付款資訊

• 升級到 Pro 使用者的訂閱狀態、方案和計費週期。
• 付款資訊(信用卡號、帳單地址等)完全由 Stripe, Inc. 處理。我們不儲存您的卡號,只接收一個不可還原的客戶識別碼。

1.3 裝置和使用資訊

• 桌面應用程式啟動時,會向我們的伺服器傳送:您的裝置名稱(例如 your-mac.local)、作業系統和應用版本。這讓我們能在您的使用者中心顯示已登入裝置,並推送相容性修復。
• 當應用程式當機時,可能會收集診斷紀錄(錯誤資訊)用於修復 bug。

1.4 我們不收集的資訊

• TikTok 登入憑證。應用程式不儲存或傳輸您的 TikTok 登入資訊。
• 直播內容。我們不錄製、儲存或分析您的直播影片、音訊或彈幕。
• 您觀眾的身分。送禮物者的名字只在本機處理。
• 生物辨識資料或地理位置。

2. 資訊使用方式

• 提供和維護服務。
• 處理訂閱和準確收費。
• 傳送交易性郵件(帳號確認、密碼重設、付款收據、試用到期通知)。
• 偵測和防止詐欺、濫用或違反我們的條款。
• 遵守法律義務。

3. 服務提供商

我們與以下第三方共享必要的最少資訊:

• [Supabase, Inc.](https://supabase.com/privacy) — 託管我們的帳戶資料庫和認證系統。
• [Stripe, Inc.](https://stripe.com/privacy) — 處理訂閱付款。
• [Resend](https://resend.com/legal/privacy-policy) — 傳送交易性郵件。
• [Vercel, Inc.](https://vercel.com/legal/privacy-policy) — 託管網站。
• [Cloudflare, Inc.](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) — DNS 和應用下載的 CDN。

4. 資料保留

• 帳號活躍期間,帳戶資料會持續保留。
• 如果您刪除帳戶,我們將在 30 天內刪除您的個人資料、裝置和訂閱紀錄。付款紀錄可能因會計和稅務法律要求而保留更久。

5. 您的權利

根據您所在地區(歐盟/英國 GDPR、加州 CCPA 等),您可能有權:

• 存取我們持有的關於您的個人資料。
• 更正不準確的資訊。
• 刪除您的帳戶和資料(被遺忘權)。
• 以可攜帶格式匯出您的資料。
• 反對處理或撤回同意。

請透過 support@bliveai.com 郵件聯絡我們行使這些權利。我們將在 30 天內回覆。

6. Cookie

我們僅使用必要 Cookie(認證工作階段、語言偏好)。不使用第三方廣告或追蹤 Cookie。

7. 未成年人

本服務不面向 13 歲以下兒童(歐盟為 16 歲)。我們不會在知情情況下收集兒童資料。

8. 政策變更

我們可能不定期更新本隱私政策。重大變更將透過郵件和本頁面公告。生效日期後繼續使用即視為接受。

9. 聯絡我們

由 BLIVE AI(香港有限公司)營運。郵件:support@bliveai.com